Отчет по государственным услугам за 2023 год

         1.Общие положения

         1)Сведения об услугодателях:КГУ «Общеобразовательная школасела Красивоеотдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области», подведомственные организации образования. Юридический адрес: Акмолинская область ,Есильский район, с. Красивое

ул. Тәуелсіздік 31.

Мини-центр «Құлыншақ» при КГУ «Общеобразовательная школасела Красивоеотдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области», подведомственные организации образования. Юридический адрес: Акмолинская область, Есильский район, с. Красивое,

ул. Тәуелсіздік 38.

         2) Информация о государственных услугах:

         В КГУ «Общеобразовательная школа села Красивое  отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области»оказывается 5 государственных услуг.

         За 2023 годоказано 190услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -0услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте - 123 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -67услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

         «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

         «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации»;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

2. Работа с услугополучателями.

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Отделобразования и подведомственными организациями нормативно правовые акты не разрабатывались.

         3)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

            За 2023в КГУ «Общеобразовательная школа села Красивое  отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области»социальных сетяхна постоянной основе публикуется статьи,проводится информационно-разъяснительная работа.На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством  интернет – ресурсов услугодателей.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные  среднние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные  услуги.

Так же с 2020 года во всех организациях образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК, в которой доступны 15 государственных услуг.

Ответственные по оказанию государственных услуг прошли курсы повышения квалификации в оказании государственных услуг, в дальнейшем работа по повышению квалификации будут продолжатся.

4. Контроль качества государственных услуг

1) Информация о жалобах получателей услуг по вопросам оказания государственных услуг.

За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2)Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Согласно Утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг методистом ГУ «Отдел образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» проведено контрольное мероприятия. При проведении контрольных мероприятий в ряде организаций отмечались отдельные несоответствия,которые были устранены в ходе контрольных мероприятий. В целом, они не повлияли на качество оказанных государственных услуг.  Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5.  Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

         В 2024 году будет продолжена работа по обеспечениюфизических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.